Ranmeet 이용 연령·본인확인·신고는 이렇게 작동합니다

누가 쓸 수 있나요

Ranmeet은 만 16세 이상이 이용할 수 있습니다(이용약관 제4조, 2026년 10월 16일 시행). 가입할 때 생년월일을 받고, 만 16세 미만이면 가입이 거부됩니다. 같은 기준을 앱 화면만이 아니라 서버와 데이터베이스에서도 다시 검사하기 때문에, 앱을 고쳐서 나이 확인을 건너뛸 수 없습니다.

나이를 속인 것으로 의심되는 계정은 신고나 검토로 확인되는 즉시 이용이 정지됩니다(아동 안전 기준).

만 19세 미만은 본인확인을 먼저 합니다

만 16~18세 이용자는 본인확인(실명 인증)을 마친 뒤에 매칭과 쪽지를 쓸 수 있습니다. 본인확인 전에도 가입과 프로필 작성은 할 수 있지만, 다른 사람과 대화를 시작하는 기능은 열리지 않습니다. 이 판단도 서버가 합니다.

이렇게 하는 이유가 있습니다. 랜덤채팅 앱은 실명 또는 휴대전화 인증, 대화 저장, 신고 기능을 모두 갖추지 않으면 청소년유해매체물로 분류됩니다(정책브리핑 보도자료). 청소년이 이런 앱에서 범죄 피해를 입었을 때 상대를 확인하고 대화를 증거로 신고할 수 있게 하려는 제도입니다.

본인확인은 앱의 본인확인 화면에서 토스 인증으로 진행합니다.

확인되는 것은 생년월일과 성별이고, 확인된 값이 프로필에 반영됩니다. 이름과 휴대폰 번호는 받지 않습니다.
한 사람은 한 계정으로만 본인확인을 할 수 있습니다. 이미 다른 계정에서 인증했다면 그 계정으로 로그인해야 합니다.
토스 앱이 있어야 인증할 수 있습니다.
본인확인 서비스가 열리기 전에는 이 화면에 준비 중이라는 안내가 나오고, 그동안 만 19세 미만은 매칭과 쪽지를 쓸 수 없습니다.

만 19세 이상이라도 안전한 운영을 위해 필요하면 본인확인을 요청할 수 있습니다(이용약관 제4조).

처음에는 익명으로 대화합니다

매칭되면 서로의 닉네임과 프로필이 가려진 채 대화가 시작됩니다. 내 프로필은 내가 공개를 누를 때만 상대에게 보이고, 공개한 뒤에도 취소할 수 있습니다. 다른 이용자에게는 정확한 위치가 아니라 대략적인 거리만 표시됩니다(이용약관 제6조). 익명이라는 장치가 있어도 개인정보를 대화로 먼저 알려 주지 않는 것이 가장 확실한 보호입니다.

신고하는 방법

모든 대화방에서 상대나 특정 메시지를 신고할 수 있습니다.

상대를 신고하려면 채팅방 메뉴에서 신고를 누릅니다. 특정 메시지만 신고하려면 그 메시지를 길게 눌러 이 메시지 신고를 고릅니다.
사유를 고릅니다. 스팸·광고, 욕설·혐오 발언, 성적 콘텐츠, 사기·사칭, 기타 가운데 하나이고, 필요하면 무슨 일이 있었는지 자세한 내용을 덧붙일 수 있습니다.
신고하는 순간의 대화가 운영팀에 전달됩니다. 신고와 그 증거는 대화방이 삭제되어도 보존됩니다.

대합실의 쪽지도 쪽지 신고로 신고할 수 있고, 신고한 쪽지는 더 이상 다른 사람에게 전달되지 않습니다. 쪽지에는 처음부터 연락처, 외부 링크, 욕설을 담아 보낼 수 없습니다.

차단하면 어떻게 되나요

신고 화면에서 이 사람 차단하기를 함께 고르거나 채팅방에서 차단을 누르면, 진행 중인 대화가 끝나고 그 사람과는 다시 매칭되지 않습니다. 실수로 차단했다면 설정의 차단 관리에서 풀 수 있습니다.

신고 뒤에는 이렇게 처리됩니다

신고는 접수한 때부터 24시간 안에 검토하고, 위반이 확인되면 해당 콘텐츠를 지우고 이용자를 제재합니다. 제재는 경고, 메시지 삭제, 대화 종료, 일시 정지, 영구 이용 정지 가운데 신고 내용과 자동 검수 결과에 따라 정합니다(이용약관 제8조).
메시지는 자동 검수도 거칩니다. 위반으로 판정된 메시지는 숨겨지고, 첫 위반에는 경고, 두 번째 위반에는 이용 정지가 적용됩니다.
아동 안전 위반이 확인되면 경고 없이 즉시 계정을 정지합니다. 아동 성착취물이나 아동에 대한 실제 위험을 알게 되면 관련 법령에 따라 경찰 등 수사기관에 신고하고 수사에 협조합니다.
제재가 잘못됐다고 생각하면 앱의 설정에서 문의하기로 이의를 제기할 수 있습니다. 연락처는 고객지원 페이지에 있습니다.

앱 밖의 도움이 필요할 때

협박, 금전 피해, 디지털 성범죄처럼 앱 안의 신고만으로 끝나지 않는 일이라면 112와 공식 신고 창구에 도움을 요청하세요. 상황별 창구는 랜덤채팅 안전 수칙에 정리했습니다.